Come funziona Depop: comprare e vendere abiti usati online
Depop è l’app di moda usata più amata dai giovani: scopri come funziona per comprare e vendere vestiti, accessori e oggetti in modo semplice e sicuro.
Se acquisti periodicamente online oggetti usati avrai sicuramente sentito parlare di Vinted, Wallapop, Subito.it ed eBay, magari un po’ meno di Depop.
Questa piattaforma è da anni un luogo digitale particolarmente interessante per chi cerca affari un po’ vintage poiché abbina sezioni di acquisti low-cost a quelle di lusso con grande flessibilità. Oggi andremo alla scoperta di come funziona Depop, focalizzandoci su come creare il tuo account e come gestire acquisti e vendite in totale sicurezza.
Indice
Cos’è e come funziona Depop
Depop è un mercato online che unisce le funzionalità di un e-commerce a quelle di un social network. Il suo scopo è la compravendita di abbigliamento e accessori, con un focus al second-hand, al vintage, lo streetwear e le creazioni uniche di designer emergenti.
Per provarla ti basta scaricare l’app Depop sul tuo smartphone (iOS o Android). Se invece preferisci usare il computer, puoi accedere alla versione Depop web, un’opzione molto utile se cerchi l’esperienza Depop per pc. Dovrai però registrarti, creando il tuo profilo; per farlo accedi con il tuo account Google, Apple oppure una e-mail personale. La piattaforma ti invierà un codice di verifica da inserire all’interno del form, per poi visualizzare i prodotti da acquistare.
Una volta eseguito il login, puoi esplorare il catalogo. Grazie alla funzione Depop search puoi cercare con precisione articoli, brand o persino altri utenti. Il tuo feed personale, molto simile a quello di Instagram, ti mostrerà gli articoli messi in vendita dalle persone che decidi di seguire e ti suggerirà nuovi profili in linea con i tuoi gusti.
Con Depop l’interazione è molto importante poiché puoi lasciare “like” ai prodotti che ti colpiscono, fare domande nei commenti o negoziare il prezzo in privato con i venditori. Ha, quindi, uno spirito social che rende l’esperienza dinamica, al fine di creare un legame di fiducia all’interno della community di Depop Italia e del resto del mondo.
Come acquistare su Depop
Quando trovi un articolo che cattura la tua attenzione, prima di tutto leggi con cura la descrizione fornita dal venditore. Fai attenzione a tutti i dettagli su taglia, condizioni del capo ed eventuali difetti. Le foto sono altrettanto importanti, ti consigliamo di esaminale bene e, se hai qualche dubbio, chiedine altre. Un altro strumento prezioso è la sezione delle recensioni sul profilo del venditore, questa ti aiuterà a capire se hai di fronte una persona affidabile.
Per effettuare l’acquisto, ti basterà cliccare sul pulsante “Add to bag“. L’articolo verrà aggiunto al tuo carrello, da cui potrai completare la transazione cliccando su Checkout. Ricorda di controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto e di scegliere il metodo di pagamento che preferisci.
Come funziona il pagamento con Depop
La sicurezza dei pagamenti è una priorità assoluta per Depop; infatti, tutte le transazioni devono avvenire tramite il sistema di pagamento integrato nell’applicazione, che si avvale di PayPal o di Depop Payments (che a sua volta accetta carte di credito/debito e Apple Pay/Google Pay). Questo ti garantisce la Protezione Acquisti, sia che tu stia comprando sia che tu stia vendendo. Evita assolutamente di accettare o proporre pagamenti al di fuori della piattaforma, come bonifici o ricariche, perché in quel caso Depop non potrebbe offrirti alcuna tutela se qualcosa andasse storto.
Quando un acquirente paga, il denaro viene gestito da Depop e trasferito sul tuo conto di venditore solo dopo che la transazione è confermata. Tieni presente che Depop trattiene una commissione del 10% sul prezzo di vendita (spese di spedizione escluse), a cui si aggiungono le normali commissioni del circuito di pagamento che utilizzi. Conoscere questi costi ti permette di calcolare con precisione quanto guadagnerai da ogni vendita. L’acquirente però non paga commissioni.
Come vendere su Depop senza rischiare grosso
Per vendere su Depop in sicurezza e con successo, la trasparenza è la tua migliore alleata. Premi sul pulsante Sell Now e dedica tempo a scattare foto di alta qualità, che siano luminose e mostrino il capo d’abbigliamento o l’oggetto che vuoi vendere da più angolazioni; se puoi, indossa l’articolo per far vedere come veste, magari evitando di usare foto prese da internet.
Ti suggeriamo di curare tanto le descrizioni, sii onesto e dettagliato sulle condizioni del prodotto, senza tralasciare eventuali piccoli difetti. Come per altri negozi online di questo tipo cerca di stabilire un prezzo equo, magari facendo una rapida ricerca su Depop search per vedere a quanto vengono venduti articoli simili. Non dimenticare mai di gestire ogni fase della vendita, dalla comunicazione al pagamento, sempre e solo all’interno dell’applicazione Depop, in questo modo, sarai sempre protetto.
Nota: I venditori devono pagare una commissione del 10% sul prezzo di vendita, compresa la spedizione, più una commissione di transazione aggiuntiva di circa il 3,4% + 0,35€ per ogni vendita effettuata tramite PayPal.
Come funziona la spedizione con Depop
A differenza di altre piattaforme, su Depop sei tu, come venditore, a gestire la spedizione. Quando metti in vendita un articolo, devi indicare i costi di spedizione, che saranno poi pagati dall’acquirente al momento dell’acquisto. Se vuoi rendere il tuo annuncio più accattivante, puoi anche scegliere di offrire la spedizione gratuita, includendo il costo direttamente nel prezzo del prodotto.
Sarà tua responsabilità imballare con cura l’articolo e spedirlo nei tempi che hai concordato con chi ha acquistato. Un consiglio che Depop stesso promuove è quello di usare sempre un servizio di spedizione tracciabile. Una volta che il pacco è partito, dovrai fornire all’acquirente il codice di tracciamento, inserendolo nell’apposita sezione della transazione. In questo modo, sia tu che l’acquirente potrete seguire il viaggio del pacco, e sarai più tutelato in caso di eventuali problemi come smarrimenti o ritardi.
Come annullare un ordine su Depop
Può succedere di dover annullare un ordine, ma fortunatamente la procedura è abbastanza semplice. Se sei tu a vendere e devi annullare la transazione, magari perché ti sei accorto che l’articolo è danneggiato, la cosa giusta da fare è emettere un rimborso completo all’acquirente direttamente tramite l’app. Troverai l’opzione per farlo nella ricevuta di vendita. Ovviamente, è essenziale che tu comunichi subito con l’acquirente, spiegandogli con cortesia la situazione.
Se invece sei tu ad aver acquistato e vuoi annullare, devi contattare il prima possibile il venditore. Se l’articolo non è ancora stato spedito, chi ha venduto potrà rimborsarti senza problemi. Così come se il pacco è già in viaggio, l’annullamento diventa più complicato e dovrai accordarti direttamente con il venditore per un’eventuale restituzione, secondo le sue politiche. Molto importante a questo punto diventano le recensioni proprio sul venditore.
Come eliminare account Depop
Se decidi che Depop non fa più per te, puoi eliminare il tuo account in modo definitivo con facilità, sia su iOS che Android. Per farlo, ti basta andare nelle Impostazioni del tuo profilo direttamente dall’app, cercare la sezione relativa al tuo account e seguire la procedura guidata per la cancellazione. Tieni presente che questa è un’azione irreversibile e perderai tutti i tuoi dati, annunci, messaggi e recensioni.
Assicurati di aver completato tutte le transazioni e di non avere questioni in sospeso. Se dovessi incontrare difficoltà, il centro assistenza di Depop è a tua disposizione, anche se è bene sapere che non esiste un numero verde Depop e il contatto avviene tramite moduli online o email. Su Android invece devi contattare il centro assistenza all’e-mail di cancellazione del profilo.
Sintetizzando: vai su My Depop > tappa sull’ingranaggio in alto a destra > Profile > Delete account e tappa su Save. Si aprirà una finestra dove dovrai inserire la tua e-mail di iscrizione, il tuo nome utente, la motivazione dell’eliminazione e la descrizione. Su browser Web invece, invia e-mail da account associato a close@depop.com con richiesta ed username.
Alternative a Depop
Esistono alternative molto valide; ad esempio, Vinted è molto popolare perché non applica commissioni a chi vende, ma fa pagare una piccola tariffa di “Protezione Acquisti” a chi compra. Se invece cerchi un’utenza potenzialmente infinita, c’è eBay, colosso dell’e-commerce dove puoi vendere praticamente di tutto. La sua interfaccia è meno “social” ma ti dà accesso a un mercato globale. Come puoi dedurre, la scelta giusta dipende da cosa vendi, a chi vuoi rivolgerti e dal tipo di esperienza che stai cercando.
Il consiglio di Informarea.it
La sfida principale su Depop non è semplicemente scegliere cosa vendere o comprare, ma garantire fiducia e trasparenza nelle transazioni. Ignorare dettagli come condizioni del capo, recensioni del venditore o le modalità di pagamento sicuro può facilmente trasformare un affare in un problema. Noi privilegiamo piattaforme che non solo facilitano la vendita, ma che tutelano gli utenti con strumenti chiari e protezione attiva. Per questo ti suggeriamo di usare sempre il sistema di pagamento integrato, verificare la reputazione di chi vendi o da cui compri, e scegliere spedizioni tracciabili. Così ridurrai le difficoltà e avrai un’esperienza davvero positiva e senza sorprese.
Domande Frequenti (FAQ)
Come funziona Depop per comprare e vendere vestiti e oggetti usati?
Depop è un’app di shopping sociale che permette di vendere e acquistare abbigliamento, accessori e articoli usati. Crei un profilo, carichi le foto dei tuoi prodotti con descrizione e prezzo, e puoi ricevere ordini direttamente dall’app.
Come cambiare lingua su Depop?
Depop utilizza di default la lingua del sistema operativo del tuo smartphone. Per cambiare lingua, devi modificare le impostazioni della lingua direttamente dal telefono (Android o iOS). L’app si aggiornerà automaticamente in base alla lingua scelta.
Come cambiare valuta su Depop?
La valuta su Depop è legata alla località impostata sul tuo account e al Paese di registrazione. Non è possibile cambiarla manualmente dall’app, ma modificando il Paese nelle impostazioni del profilo o utilizzando l’app in un altro Paese, la valuta si aggiornerà automaticamente.
Come funzionano i pagamenti su Depop?
Gli acquirenti possono pagare tramite PayPal o carta di credito/debito. I venditori ricevono i pagamenti direttamente sul proprio conto PayPal, al netto delle commissioni applicate da Depop e PayPal.
Quali sono le commissioni per chi vende su Depop?
Su Depop, quando vendi un articolo paghi due costi principali. Il primo è la commissione Depop, pari al 10% calcolato sul totale della vendita (quindi prezzo dell’articolo + spedizione). Il secondo è la commissione PayPal, che in Europa è di circa 3,4% sul totale (sempre articolo + spedizione) + 0,35 € fissi per transazione. In pratica, dal prezzo che incassi vengono scalate entrambe le commissioni.
Per capirci con un esempio: se vendi una felpa a 30 € e la spedizione costa 6 € (totale 36 €), Depop trattiene 3,60 € (10%), mentre PayPal applica circa 1,22 € (3,4% di 36) più 0,35 €, per un totale di ~1,57 €. Il tuo incasso netto sarà quindi 36 – 3,60 – 1,57 = ~30,83 €. Le tariffe PayPal possono variare leggermente in base al paese e al tipo di conto, ma questo è l’ordine di grandezza.
