Come effettuare l’hard reset del Galaxy

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Pochi giorni fa un nostro amico ci ha esposto il seguente problema: il suo smartphone Samsung Galaxy al momento di effettuare una chiamata, entrava in blocco facendogli apparire sul display una schermata bianca per poi tornare in rubrica: in conclusione non gli permetteva di telefonare.

Hard Reset Android

Ora, per cercare di risolvere il problema ci sono diverse soluzioni:

1. Ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo: questa opzione elimina tutti i dati del Galaxy, inclusi account, dati applicazioni del sistema, impostazioni e aplicazioni scaricate, è necessario, quindi, fare un backup di tutti i dati presenti nel vostro smartphone. Questa voce è di solito presente in Impostazioni – Backup e Ripristino. Nell’opzione è possibile formattare, anche, la memoria di massa, se invece decidete di non farlo manterrete le foto, video o musica (e tutto quello contenuto in tale memoria). Il telefono si riavvierà da solo per poi entrare nella recovery di android e completare la procedura di Hard Reset. Questa opzione è l’equivalente di wipe cache + wipe data;

Uno strumento molto utile per salvare la vostra rubrica telefonica ed SMS è Kies (salva anche video e foto) o l’esportazione in una MicroSD, mentre per il backup delle vostre applicazioni vi consigliamo App Backup & restore.

2. Aggiornare il software (firmware) collegando il telefono al PC potete utilizzare il programma Kies: in questo caso il collegamento al PC deve avvenire con cavo USB, Bluetooth o tramite Wi-Fi. Dopo aver scaricato Kies su PC, avviatelo e connettete il vostro smartphone al PC, Kies vi guiderà attraverso il processo di installazione. Questa soluzione potrebbe risolvere il bug che non vi consente di effettuare chiamate.

wipe cache + wipe data 

3. Effettuare un hard reset – wipe data / factory reset da recovery Android: questa procedura cancellerà tutti i dati presenti nel vostro telefono (rubrica, applicazioni, email, note, sms, ecc.) in maniera irreversibile dato che il telefono verrà riportato alla stato di fabbrica. Togliete prima di tutto la SIM e la MicroSD esterna e cliccate contemporaneamente sui tasti VOLUME SU + TASTO HOME + POWER. Utilizzate i tasti del volume e portatevi sulla voce wipe data / factory reset e selezionatela con il pulsante Power.

Nella schermata successiva scegliete la voce Yes – delete all user date per avviare l’hard reset e al termine della procedura selezionate la voce reboot system now per riavviare il vostro telefono. Tale modalità dovrebbe formattare \data, \cache e non dovrebbe intaccare la partizione \system e \boot. In questo modo verranno risolti i problemi legati all’instabilità del sistema operativo.

Al termine l’utente potrebbe ritrovarsi, comunque, l’ultimo firmware installato e non quello presente al momento dell’acquisto, per ripristinare la versione originaria bisognerà usare il tool odin.

recovery Android Galaxy

4. Wipe cache partition: è un’altra opzione che ha lo scopo di cancellare i files nella cache, e cioè quelli usati più spesso e quindi memorizzati per un accesso rapido. Questa modalità mantiene i dati personali.

5. Contattate l’assistenza: se nessuna delle opzioni sopra indicate avrà risolto il vostro problema non vi rimane che recarvi ad un Centro Assistenza.

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Fabrizio Cannatelli

Fondatore di Informarea.it, è un appassionato di informatica. Ha lavorato per molti anni come Analista Programmatore presso varie aziende utilizzando diversi linguaggi di sviluppo, oggi svolge un lavoro completamente diverso ma la voglia di comunicare e di condividere con il web i suoi studi e le sue curiosità lo hanno spinto a far nascere questo blog non solo per esprimere e mostrare la passione per questo mondo, ma anche per confrontarsi con nuove esperienze di sviluppo.

Fabrizio Cannatelli

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